Політика відшкодування

Цей документ визначає умови повернення коштів за послуги, які надаються ФОП Педорич Н.В. (далі — Виконавець) в рамках онлайн-курсів та освітніх програм.

1. Загальні умови

Оплата доступу до курсу означає, що Користувач погоджується з цією політикою. Повернення коштів здійснюється виключно відповідно до зазначених нижче умов.

2. Право на повернення

Користувач має право подати запит на повернення коштів, якщо:

• з моменту оплати минуло не більше 14 календарних днів;
• доступ до курсу не був використаний або використаний частково;
• послуга не була надана в повному обсязі;
• виникли технічні проблеми з боку Виконавця.

3. Обмеження повернення

Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• повного проходження курсу або значного використання матеріалів;
• завантаження або копіювання навчальних матеріалів;
• порушення правил користування сервісом;
• суб’єктивного незадоволення без об’єктивних причин.

4. Порядок оформлення

Для подання заявки необхідно надіслати запит на email: morter@ukr.net

У заявці потрібно вказати:

• ПІБ;
• контактні дані;
• дату оплати;
• опис причини повернення.

5. Терміни розгляду

Заявка розглядається протягом 5 робочих днів. Після прийняття рішення повернення коштів здійснюється протягом 7–10 робочих днів.

6. Часткове відшкодування

У разі часткового використання курсу Виконавець може здійснити часткове повернення, враховуючи обсяг наданих послуг.

7. Акційні пропозиції

Курси, придбані зі знижками або в рамках спеціальних пропозицій, можуть не підлягати поверненню або мати окремі умови.

8. Заключні положення

Виконавець залишає за собою право змінювати цю політику в будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на сайті.